在短信群发的实践中，经常会有客户提出这样的问题，比如，怎么样才能确定短信群发的有效性？怎么样才能证明我的客户确实收到了我的短信？怎么样才能计算短信群发的回报率？用短信群发来做广告，转化率到底有多高？等等。这些问题，看上似乎很难有一个明确的标准，毕竟多许多客户来说，动辄数万条的短信，不可能每一个手机号码都去做详细的统计，就好像在电视中投放广告一样，没有办法去调查有多少人收看了一样，那么，有没有什么办法或者指标，可以帮助我们简单的判断一下短信群发的有效性，或者计算一下大致的转化率呢？

首先是要发送给有效的号码，所谓有效的号码，就是正在使用中的号码，什么样的号码有效性最高呢，一般来说，自己的会员，老客户，经销商，这些号码的有效性都是最高的，因为这些联系人都是真实存在的，所以，把信息发送给这些人，有效形式最高的。

其次是客户的反响，就像投放电视广告一样，不可能指望所有看电视的人都能够看到，对于短信群发来说，也是一样的道理，一万个人，尽管有可能都收到了，但并不是每个人都会认真的去看短信，有可能随手就删除，或者是对此不感兴趣等等，真正能够收到短信，阅读，并且感兴趣的，一定是少数，但是，只要能够抓住这个少数，将这些少数转化为自己的客户，产生实际的购买行为，短信群发的效果就应该说是成功的，是有用的。

还有就是滞后效应的问题，有些客户会觉得，为什么我的短信群发没有效果，客户没有咨询，或者没有购买，有时候，是因为滞后效应的关系，比如说某楼盘的广告，客户收到以后，未必会马上前去看房，购买，可能还会有一个考虑，或者全家人讨论的过程，等到客户真正前来看房，可能会隔好几天甚至一个星期，这并不是说，短信群发是没有效果的，只是一个滞后效应的关系。